Bepardo

Vielleicht habt Ihr Euch schon einmal gefragt, wie es im Lager eines Apple Versandhändler zugeht und wie wir es immer wieder schaffen Euch so fix Eure Bestellungen zuzusenden? Lagerware wird ja bekanntlich bei einer arktis.de Bestellung bis 18.00 Uhr noch am selben Werktag per DHL verschickt. In diesem Blog Beitrag möchte ich Euch daher einmal anhand von Fotos direkt aus dem Arktis Lager erklären, wie eigentlich genau eine chaotische Lagerhaltung funktioniert und warum fast alle namhaften Versandhändler wie selbst Amazon und Co. auf diese Art der Lagerung setzen. Letztlich funktioniert unser Arktis Lager nach dem gleichen Prinzip wie ein großes Amazon Lager, nur halt in viel viel kleiner. Genau das macht es aber gerade interessant für Euch, wenn Ihr Euch für moderne Lagertechnik interessiert. Im vergleichsweise kleinen Arktis Lager kann man nämlich die Prozesse der Lagerlogistik viel anschaulicher erklären. Ich nehme Euch also jetzt einfach mal mit ins Arktis Lager und erkläre Euch Schritt für Schritt, wie unser chaotisches Lager bei arktis.de exakt funktioniert… und warum es gar nicht so chaotisch ist, wie es vielleicht auf den ersten Blick aussieht.

Das arktis.de Versandlager in Rosendahl-Osterwick

Das arktis.de Versandlager in Rosendahl-Osterwick

 

Du kommst hier nicht rein – Kein Artikel ohne Strichcode!

Grundvoraussetzung für ein chaotisches Lager sind Artikel, die klar identifizierbar und damit unterscheidbar sind. Jeder Artikel im Arktis Lager trägt daher einen sogenannten Barcode (Strichcode), in der Regel einen sogenannten, international gültigen EAN 13 Barcode, der meistens direkt von den Herstellern des Produkts direkt auf die Produktverpackung aufgedruckt wird. Fehlt einmal dieser Strichcode auf einem Produkt, vergeben wir im Arktis Lager unseren eigenen Barcode für das entsprechende Produkt. Wichtig ist hier natürlich die eindeutige Identifizierung des richtigen Artikels, wird von unserem Lagerpersonal beim Einlagern der Ware und fehlendem EAN-Barcode ein falscher eigener Barcode generiert, wird der Artikel natürlich falsch eingelagert. Entsprechend geschultes Personal nimmt daher bei uns im Arktis Lager diese Artikelidentifizierung vor, wenn einmal Barcodes fehlen (was aber nur auf ca. 5% aller gelieferten Produkte zutrifft). Generell gilt also bei einer chaotischen Lagerung: Kein Produkt kommt ohne Strichcode ins Lager!

Jeder Artikel im Arktis Lager hat einen Strichcode

Jeder Artikel im Arktis Lager hat einen Strichcode – In der Regel ein EAN 13 Barcode

 

Der Lagerplatz, das unbekannte Wesen

Früher hatte jedes Produkt einen festen Lagerplatz im Lager und oftmals wusste unser Lagerpersonal im Schlaf wo sich der Aquarium Bildschirmschoner oder aber unsere iPad Bodenständer befinden. Problem: Mit dem festen Lagerplatz wird auch eine entsprechende Lagerplatzgröße fest vergeben. Läuft ein Produkt gut, liegen viele Stückzahlen im Lager und ein möglichst großer Lagerort wird benötigt. Läuft der Artikel (z.B. ein Saisonartikel wie unser USB Tannenbaum) dann plötzlich nicht mehr so gut, wird der kostbare Lagerort verschwendet für noch wenige Restposten des Artikels. Der Lagerplatz ist fest mit dem Artikel verbunden, wertvoller Lagerplatz bleibt damit ungenutzt. Bei einer chaotischen Lagerhaltung gibt es keine Artikel mehr mit festen Lagerplätzen, alles ist in “Bewegung” und ankommende Ware wird einfach auf den Platz gepackt, wo gerade noch Luft ist. Es kann also sein, dass ein Produkt nicht nur an einem Ort liegt, sondern durchaus an ganz vielen Stellen gleichzeitig, quer verteilt im Arktis Lager. Man packt also Ware einfach dorthin wo Platz ist. Damit die EDV diese Artikel jederzeit wiederfindet und entsprechende bei einer Bestellung zuordnen kann wird jeder Artikel, der ins Lager eingelagert wird abgescannt mit dem entsprechenden Lagerplatzort. Jeder Lagerort trägt daher ebenfalls einen Strichcode. Wenn wir einen Artikel ins Lager einlagern, suchen wir einfach einen freien Platz, scannen mit einem Handscanner den Barcode des Produkts ab, geben die einzulagernde Stückzahl auf ein und scannen danach nochmal den entsprechenden Lagerort ab. Damit ist das Produkt mit dem Lagerort “verheiratet” und die EDV weiss in diesem Moment, auf Lagerort XY liegen z.B. 15 neue Stück von Artikel 123456. Nur das System weiss also, wo was in welchen Stückzahlen liegt und das ist auch gut so. Früher wurde schnell schon mal zum falschen Produkt gegriffen, wenn diese sich äußerlich ähnelten und die Lagerorte dem Lagerpersonal vermeintlich bekannt waren. So ging dann schon mal ein Aquarium Bildschirmschon für den PC als Apple Macintosh Version in den Versand. Das kann heute nicht mehr passieren. Selbst wenn man mal im Lager veresehentlich doch zum falschen Produkt greift, ein zusätzlicher Sicherheitsscan beim Versand macht dies unmöglich, aber dazu weiter unten mehr. Halten wir fest: Im Arktis Lager können gleiche Produkte an verschiedenen Stellen gleichzeitig liegen, Ware wird einfach dahin gepackt wo Platz ist. Das ganze Arktis Lager ist also quasi ständig in Bewegung und überall ändert sich laufend die Lagerplatzbestückung. Wir lagern so z.B. auch mal in Leerlaufphasen aktuelle Topseller von ganz hinten aus dem Lager in die vordersten Reihen, damit diese noch schneller gegriffen werden können.

Jeder Lagerplatz hat einen Barcode

Jeder Lagerplatz hat einen Barcode

Im chaotischen Lager hat jeder Lagerplatz ebenfalls einen Barcode

Was auf den ersten Blick chaotisch aussieht, hat System im arktis.de Lager.

Kleine Info am Rande: Große Versender wie Amazon z.B. organisieren Ihre Warenhäuser in einer gigantischen “H”-Form wobei im wagerechte Strich “-” des “H” die Topseller eingelagert werden und dann in die jeweiligen “H” Gänge die anderen Artikel. Je weiter ein Artikel hinten in dieser “H” Struktur untergegracht wird, desto schlechter läuft dieser in der Regel. Natürlich kann mal ein Topseller zum Lagerpenner werden und ein Mauerblümchen zum Star. Grob analysiert aber beim Einlagern nach der sogenannten ABC-Analyse ob es sich um ein aktuelles Topprodukt handelt, also ganz vorne liegen muss oder eher in hinteren Regalreihen.

 

Mit dem Navi am Einkaufswegen im Eiltempo durch´s Arktis Lager

Mit dieser technischen Innovation, liegen wir im arktis.de Lager sogar vor Amazon. Hier wird noch klassisch nach Picklisten und Lagerplatznummern komissioniert, bei uns läuft dies etwas anders, moderner ab:

Mehrfach Lagerplatzbelegung möglich dank Tablet am Einkaufswagen

Auf dem Tablet am Einkaufswagen erscheint ein aktuelles Produktfoto vom jeweils nächsten Artikel

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Heute fahren wir am Vormittag die arktis.de Server kurzzeitig runter für ein paar nötige Wartungsarbeiten und Updates. Seit einigen Wochen nun läuft unser neuer arktis.de Shopware Webshop im Flat Design stabil und sicher. Damit dies auch beim erwarteten Ansturm auf Apple iPhone 5S bzw. iPhone 5C Zubehör nächste Woche so bleibt, sind noch ein paar Modifikationen nötig (z.B. Update auf das neue Shopware 4.1 für noch mehr Geschwindigkeit). Gleichzeitig bereiten wir unseren Webshop mit diesem Update auf die Integration der neuen Handelsplatform Bepado vor. Damit bieten wir anderen Onlineshop Betreibern in Kürze die Möglichkeit ganz einfach unser Produktsortiment bei sich einzubinden, ganz ohne großen Aufwand. Wir hoffen, dass ab heute nachmittag wieder alles reibungslos läuft…. hoffentlich! Solange spielen wir dann mal mit dem Arktisbären eine Runde Golf auf dem Firmengelände…. oder besser doch nicht. ;-)

Wir sind gleich wieder da...

Wir sind gleich wieder da…

Viel geschrieben zum großen Shopware Community Day 2013 hab ich ja bereits hier im Blog, jetzt möchte ich Euch noch das epische Video dazu nachreichen. Spätenstens wenn Ihr dieses Filmchen gesehen habt, wisst Ihr was Ihr verpasst habt bei diesem großartigen Event der eCommerce Szene direkt vor unserer Haustür hier im schönen Münsterland. ;-)

Im neuen arktis.de unplugged Podcast, Folge 156 dreht sich alles um den Shopware Community Day und die neue B-2-B Platform Bepado mit der Online Shops in Zukunft Ihr Sortiment erweitern und untereinander verknüpfen können. Wir von arktis.de sind natürlich mit dabei. Ihr wollt wissen wie Bepado funktioniert? Unter diesem Link geht´s direkt zum kostenlosen arktis.de unplugged Podcast auf iTunes. Jetzt kostenlos abonnieren und direkt die aktuelle Folge laden. Gute Unterhaltung.

Bepado verknüft den Online Handel

Bepado verknüft Online Händler untereinander und erweitert das Shopsortiment

Grandios war sie, die diesjährige Keynote auf dem großen Shopware Community Day 2013! Mehr als eintausend Besucher haben heute den Weg nach Ahaus, ins “Hobbitland” gefunden. Mit der Platform Bepado bringt Shopware das nächste “Big Thing” an den Start. Die Präsentation von Bepado war schon eine klare Ansage. Werbewirksam schlug dann auch “Shopman” auf der Bühne die dunklen Mächte in Form von Darth Vader in die Flucht. Bezeichnent der Todesstern im Hintergrund auf der Leinwand mit einem dicken “a” Logo. Hier sind die Fotos vom Megaevent! ;-)

Was für eine Keynote Einlage...

Was für eine Keynote Einlage…

Shopman schlägt Darth A Vader in die Flucht

Volles Haus beim SCD2013

Der neue Bepado Held, Shopman

Bepado Logo

Vorstellung von bepado, das nächste große Ding im eCommerce, wir sind dabei!

Shopman ist da :)

Shopman, der Retter des Online Handels ist da ;-)

 

Keynote mit arktis.de ;-)

Keynote mit arktis.de, klar als erster Shopware Kunde sind wir mit dabei ;-)

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Wegen des Shopware Community Day 2013 haben wir extra den Start unseres neuen arktis.de Webshops auf nächste Woche verschoben. Nicht nur das gesamte Shopware Team wird in den nächsten zwei Tagen in Ahaus herumschwirren, sondern quasi alle Leute, die für unseren Webshop Relaunch wichtig sind. Unsere Agentur für die Shop-Umsetzung, unser Hoster und auch der SEO Mann werden alle auf der wahrscheinlich wichtigsten eCommerce Hausmesse Deutschlands sein. Eigens für diesen Megaevent hat Shopware in Ahaus die imposante Tobit-Halle gemietet – unser Glück, denn von unserem Firmengebäude aus sind es nur 15 Minuten Autofahrt bis zu Tobit.

Schon letztes Jahr war der Shopware Community Day ein echter Kracher. Dieses Jahr steht alles im Zeichen der neuen Platform “bepado” – die in Zukunft auch für arktis.de eine sehr wichtige Rolle spielen wird.

Alle Infos und Fotos vom Shopware Community Day gibt es in den nächsten Tagen natürlich hier im Arktis Blog. Als erster Shopware Kunde überhaupt mischen wir von arktis.de natürlich auch bei der Veranstaltung etwas mit. So seht Ihr mich dann auch des öfteren mal auf der Bühne, z.B. direkt bei der Keynote zu “bepado” oder bei der am Nachmittag stattfindenden Podiumsdiskussion.

 

Der Shopware Vorstand beim Community Day 2012

Der Shopware Vorstand beim Community Day 2012 (Stefan Heyne, Stefan Hamann und Sebastian Hamann v.L.)

 

 

Ihr merkt es an den wenigen Blogbeiträgen in den letzten Tagen, wir haben grad alle Hände voll zu tun und befinden uns im Endspurt mit unserem rundum erneuerten arktis.de Webshop. Flat, clean und auf das Wesentliche reduziert, so soll das neue Design von arktis.de Relaunch ausfallen – damit nicht das Shopdesign im Vordergrund steht, sondern unsere Produkte. Das waren die klaren Vorgaben für das Redesign. Unter dem Motto “Weniger ist mehr” sind daher auch diverse Funktionen komplett durchs Raster gefallen, die sowieso kaum jemand von Euch genutzt hat. Vielmehr haben wir versucht die Stärken von arktis.de mit dem neuen Shopdesign weiter herauszuarbeiten, nämlich das bunte Sortiment polarfrischer Produkte, die garantiert nicht jeder in seinem Angebot hat und ein unkonventioneller Service, der einzig das Ziel hat Euch Spaß zu machen und glücklich beim Einkaufen auf arktis.de. In den nächsten Tagen wird der neue arktis.de Shop jetzt hoffentlich online gehen, exklusiv für unsere Blogleser präsentieren wir Euch hier ein paar Sneak-Previews vom neuen arktis.de Webshop im coolen neuen Flat Design.

 

Der neue arktis.de Webshop im Flat Design

Der neue arktis.de Webshop im Flat Design

Vergleicht einmal die neue Startseite von arktis.de direkt mit dem alten Layout, sofort werdet Ihr merken, was wir gemacht haben. Auf nahezu allen 3D Elemente wie Verläufe, Schatten oder Perspektiven haben wir komplett verzichtet um nicht mehr das Design des Webshops, sondern ganz klar unsere Produkte in den Vordergrund zu stellen. Natürlich werden die farbigen Bannerplätze zum Shopstart noch mit entsprechenden Produkten oder Aktionen befüllt. Der Feedback-Button auf der rechten Seite erlaubt Euch quasi an jeder Stelle des Shops die sofortige Kontaktaufnahme mit uns – derzeit via Telefon, Mail oder Kontaktformular, in Kürze auch via Livechat direkt mit unserem Team.

 

Bunte Einkaufswelten auf arktis.de

Bunte Einkaufswelten auf arktis.de

Seit Monaten testen wir Sie nun schon erfolgreich und werden Sie ab sofort dramatisch ausweiten, unsere beliebten Einkaufswelten mit ganz laaaaangen Seiten zum Scrollen (perfekt für das iPad) und vielen vielen tollen Produktempfehlungen. Einkaufswelten sind ab sofort überall auf arktis.de zu finden, vor allem natürlich in unserer Arktis Lounge.

 

Die neue klare Suche von arktis.de

Die neue klare Suche von arktis.de

Eine Suche ohne viel Schnickschnack oder irgendwelchen nervigen Filtern, wir konzentrieren uns bei der neuen arktis.de Suche auf das Wesentliche, auf´s Finden. Ihr gebt einen Suchbegriff ein (z.B. “iPhone 5 Hülle Leder Schwarz”) und werdet sofort fündig ohne weiteres Rumgeklicke.

 

Flat Design Webshop von arktis.de

Flat Design Webshop von arktis.de

Auch unseren Produktseiten haben wir ein klares Flat Design verpasst, damit hier auch wirklich nichts von der Wirkung der Produktfotos oder der Infotexte ablenkt. Damit wir Euch in Zukunft noch bessere Produktfotos in allen Ansichten präsentieren können, haben wir erst jüngst vor einigen Wochen ein komplett neues Profi Fotostudio bei arktis.de eingerichtet. Alle Bilder kommen daher ab sofort direkt aus Eigenproduktion von eigenen Arktis Fotografen.

Markenshops auf arktis.de

Markenshops auf arktis.de

Markenshops auf arktis.de sind ebenfalls ganz groß geschrieben, so findet Ihr ab sofort für alle große Marken entsprechende Landingpages und eigene Markenshops in unserem Webshop.

 

Flat Flat Flat, das neue arktis.de

Flat Flat Flat, das neue arktis.de

Unsere neuen Kategorie “Flyouts” helfen Euch bei der schnellen Auswahl des perfekten Zubehörs genau für Euer Smartphone Modell oder Tablet.

 

Der neue arktis.de Webshop im Flat Design

Der neue arktis.de Webshop im Flat Design

Ups, was ist das denn? Samsung, HTC, BlackBerry und Co. Zubehör bei arktis.de? Genau, ab sofort erweitern wir unser Sortiment auch um Zubehör für Smartphones und Tablets jenseits der Apple Welt, ohne natürlich unser Kerngeschäft, den Apple Markt aus dem Focus zu verlieren. Wir sind aber der Meinung, das wir uns auch anderen Märkten öffnen müssen und daher wird es ab sofort bei arktis.de auch dieses Zubehör geben. So kann man doch auch praktischerweise gleichzeitig Nicht-Apple-Jünger langsam an deren zukünftige Premium-Marke heranführen, oder? ;-)

Ich hoffe Euch gefällt dieser Sneak Preview vom neuen arktis.de Layout. Wir hoffen in den nächsten Tagen damit live zu gehen und ich freue mich an dieser Stelle jetzt schon auf zahlreiches Feedback und Kommentare von Euch. Natürlich wird beim Neustart nicht alles perfekt sein und es wird noch sicherlich einiges an Feintuning anfallen. Ich würde mich freuen, wenn Ihr uns dabei helfen würdet mit Euren Kommentaren hier im Blog oder auf unserer Arktis Facebook Seite.

Mit Hochdruck arbeit wir seit Monaten am neuen arktis.de Webshop Design und freuen uns, so langsam auf die Zielgerade zu gehen. In wenigen Wochen schon soll er der komplett entschlackte, klar strukturierte neue arktis.de Shop im “Flat Design” an den Start gehen. “Wir konzentrieren uns auf Produkte und nicht auf Designschnickschnack bei der Shop Navigation”, das war die Vorgabe bei der Umsetzung. Daher werden große Produktfotos, klare Infos und Details im Vordergrun stehen im neuen arktis.de Webshop. Das aktuelle arktis.de Shop Design ist nunmehr schon fast 7 Jahre alt, eine halbe Ewigkeit in unserer Branche. Da gab es noch kein iPhone oder iPad. Dringend Zeit für ein neues Design, das den neuen Anforderungen des Internetsurfens gerecht wird. Passenderweise stellt uns Shopware auch gleichzeitig noch eine neue Version seiner Shopsofware zur Verfügung mit vielen coolen neuen Features. Perfektes Timing Jungs! Aber nicht nur das Design wird sich ändern, auch der Service wird mit dem Shopstart dank verbesserter Strukturen nochmal verbessert, so können wir ab dem Launch garantieren, das alle Bestellungen bis 18 Uhr  eines Tages (Lagerverfügbarkeit vorausgesetzt) noch am gleichen Tag verschickt werden und so schon am nächsten Tag bei Euch sein können. Lasst Euch überraschen, was wir noch alles mit dem neuen arktis.de Shop vorhaben, da gibt´s nämlich noch ein ganz großes neues Projekt. In Kürze mehr dazu….

Flat Design Webhop für den neuen arktis.de Webshop

Flat Design Webhop für den neuen arktis.de Webshop